長沙電話銷售專用卡辦理
電銷卡:就是我們和三大運(yùn)營商以為的通信公司合作推出的行業(yè)卡,就是針對電銷公司推出的卡,所有的卡都需要實(shí)名認(rèn)證,但是實(shí)名認(rèn)證是不占用你在營業(yè)廳的名額,封卡的情況下也不會影響你的個(gè)人征信的。以上是不同通信公司的資費(fèi)情況,一個(gè)人可以實(shí)名每個(gè)通信的卡,不影響。我們公司是多家虛商的國代商,需要的朋友們可以聯(lián)系一下
隨著生活的豐富化同質(zhì)化,人們在消費(fèi)時(shí)總是面臨著很多的選擇。在服裝銷售這一重要環(huán)節(jié)中,營業(yè)員會遇到這樣或那樣的顧客,但由于營業(yè)員不懂得服裝銷售技巧,所以,在服裝銷售中出現(xiàn)了這樣或那樣的問題,為了提高銷售業(yè)績必須解決這些關(guān)鍵的問題。
首先,營業(yè)員必須了解顧客群體中有哪幾種消費(fèi)類型,一般女同志都喜歡到大型的商場商店購物,不同的顧客有不同的需求,在購物時(shí)所表現(xiàn)的購物態(tài)度也是不同的,但在商場里真正做到顧問式銷售的促銷卻不多。很多營業(yè)員在面對顧客的時(shí)候,只會滔滔不絕地講自己的產(chǎn)品如何的好,很少顧及到顧客的感受,或者從顧客的角度向顧客推薦產(chǎn)品。因此,許多表現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績出眾的第一線促銷員,認(rèn)為要做好顧問式營業(yè)員,必須要具備以下特點(diǎn)。
想知道服裝營業(yè)員銷售技巧,就必須先了解衡量成功營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
第一,他必須是一個(gè)忠于職守的好員工。忠實(shí)履行公司的政策;維護(hù)公司形象及品牌聲譽(yù);妥善處理各種關(guān)系,這些是作為好員工的基本標(biāo)準(zhǔn);第二,他必須是一個(gè)營業(yè)員能手。有好的銷售業(yè)績;受到公司同仁的支持;顧客對其滿意度高,這是上升到成功員工的標(biāo)準(zhǔn)。
以下是整理好的營業(yè)員銷售技巧,希望對大家有所幫助。
一、服裝營業(yè)員銷售技巧——做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個(gè)方面影響:顧客期望值、顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值、顧客感知的服務(wù)價(jià)值、顧客購買成本。
經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構(gòu)成顧客的期望值,顧客感知的產(chǎn)品價(jià)值及服務(wù)價(jià)值高于預(yù)期價(jià)值,就會產(chǎn)生滿意的感受,并會出現(xiàn)重復(fù)購買的行為??梢?,在產(chǎn)品價(jià)值不可改變的情況下,營業(yè)員體現(xiàn)的服務(wù)價(jià)值對顧客滿意度的提高是何等重要。
服務(wù)質(zhì)量主要包括技術(shù)質(zhì)量即產(chǎn)出質(zhì)量(產(chǎn)品,贈品),是客觀的,以及功能質(zhì)量即過程質(zhì)量(態(tài)度、穿著、言行),具有主觀性,是營業(yè)員個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。
顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)依據(jù)五個(gè)方面產(chǎn)生:可靠性、響應(yīng)性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個(gè)方面都非常滿意,那么這個(gè)營業(yè)員為顧客提供的便是我們所說的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客感覺上述五個(gè)方面為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量大于他所預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量。這樣一種心理活動的過程是動態(tài)的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客滿意的重要來源,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求永無止境。
二、服裝營業(yè)員銷售技巧——營業(yè)員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)以及營業(yè)員技巧
一個(gè)成功的營業(yè)員所要求具備的知識結(jié)構(gòu):①企業(yè)知識:產(chǎn)品線及其長度、深度和寬度;企業(yè)文化、歷史和愿景。②產(chǎn)品知識:對每一種產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉;對公司與產(chǎn)品有關(guān)的商業(yè)政策應(yīng)了解和掌握。③營銷知識:如何做品牌推廣活動。④心理學(xué)知識:了解顧客購買心理。⑤公關(guān)禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
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