重慶打電銷怎么才能不封號
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王總,可能是我說得不夠清楚,以至于您現(xiàn)在尚不能決定購買。那么請讓我把這一點說得更詳細一些以幫助您考慮,我想這一點對您了解我們產(chǎn)品的影響是很大的。”
“張經(jīng)理,我很高興能聽到您說要考慮一下,要是您對我們的產(chǎn)品根本沒有興趣,您怎么愿意去花時間考慮呢?不過,您所要考慮的究竟是什么?您可以說出來,看看我能不能幫您解決?或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢?那么讓我來幫您分析一下,以便確認。”
“李先生,與其以后再考慮,不如請您現(xiàn)在就考慮清楚作出決定。
既然您那么忙,我想您以后也不會有時間考慮這個問題。”
◆銷售員可以向客戶指明由于拖延購買可能造成的損失,從而讓客戶快速下決定。
◆銷售員可以禮貌大膽地詢問對方考慮的內(nèi)容和原因,以便了解更多的客戶信息。
“我和某某商量一下”其實是在拒絕你 “我回去和我老婆商量商量,明天再給你打電話?!?“我需要和我的另一個合作伙伴商量一下,我感覺你的車子不錯,但他更喜歡別的牌子?!?/span>
在銷售中,銷售員常常會碰到這樣的客戶,面對銷售員銷售的產(chǎn)品,他們并沒有提出什么異議,但銷售員在提出成交的要求時,他們卻說需要與另外一個人商量一下,比如事業(yè)上的伙伴或配偶等。這時,銷售員要認真思考一下,他們是真的做不了決定,需要和某人商量,還是只是一個拒絕購買的借口。
如果客戶真的需要征求他人的意見,自己做不了主的話,那么我們可以這樣說:
“我非常理解您說的情況,但有一件事情一定要請您幫忙。” “什么事?”客戶問。
“我請您務必邀請您的夫人一起來看車,如果她有任何問題,我不在場的話,您可能無法給出完整的答復。在沒有讓她完全了解這款車的實際情況下作出決定,很可能會對決策的正確性產(chǎn)生影響?!?/span>
如果客戶沒有反對,我們應立即與他約定一個確切的時間。 “您看明天上午怎么樣?我會在這里恭候您二位?!?/span>
如果第三者是客戶的合作伙伴,我們除了邀請之外,還可以向客戶索取其合作伙伴的電話或是地址,讓我們有機會直接面對他的合作伙伴。當銷售員為第三者做銷售介紹時,務必從頭到尾做一次完整的介紹,千萬不要省略其中的細節(jié),以免影響對方的決定。當然,最重要的是銷售員在銷售前要做好調(diào)查工作,保證自己的銷售對象是決策人。
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