使用電銷卡的注意事項(xiàng)

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現(xiàn)在日新月異的時(shí)代，電銷企業(yè)越來越多，涉及的范圍也是越來越廣，因?yàn)榉馓柕膯栴}很多電銷企業(yè)都選擇使用電銷卡，使用電銷卡的情況下，一定要規(guī)避客戶投訴的問題，下面給大家簡單的講一下：

除即時(shí)回訪類的業(yè)務(wù)以外，外呼的時(shí)候一定要避開客戶的日常休息時(shí)段，更不能按號段盲呼。

電銷企業(yè)是可以創(chuàng)建個(gè)禁止呼叫名單一個(gè)表格，如果撥打這個(gè)電話客戶那邊很明確地拒絕了以后，就把號碼記下來標(biāo)記一下，以后就不要再給這個(gè)客戶打電話了，以免客戶去投訴。

電銷企業(yè)打電話之前可以篩選一下，分配一下，避免一個(gè)號碼分給多個(gè)業(yè)務(wù)員以后導(dǎo)致一個(gè)號碼接到多次你們企業(yè)的電話，話術(shù)和產(chǎn)品都是一樣的，客戶不耐煩可能就會(huì)去投訴。

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。接下來小編為你帶來電話銷售6大開場白話術(shù)介紹，希望對你有幫助。

　　能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：介紹你和你的公司，說明打電話的原因，了解客戶的需求，說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。

　　1．能激起興趣的通用說明

　　“我了解到您公司車間的用電量每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們生產(chǎn)的節(jié)能縫紉機(jī)能使您公司生產(chǎn)車間的用電費(fèi)用減少30％……”

　　2．用問題來取得對方的注意力

　　“從您公司發(fā)布的信息上看，貴公司生產(chǎn)設(shè)備月平均修理費(fèi)用為9300元，在這種情況下，您是否有降低這方面花費(fèi)的打算?”

　　3．由衷的贊揚(yáng)

　　“如同貴公司在服裝領(lǐng)域遠(yuǎn)超競爭對手的領(lǐng)先地位，我們公司推出的同類產(chǎn)品去年占行業(yè)總銷售額的30％，遠(yuǎn)高于第二名的15％-…—”

　　4．提出問題的嚴(yán)重性

　　“某某先生，目前，您公司所在的服裝產(chǎn)區(qū)正面臨嚴(yán)重的“用工荒”問題，許多服裝企業(yè)無法保證企業(yè)每日的生產(chǎn)目標(biāo)，眾多企業(yè)正面臨合同無法及時(shí)完成的問題，如果你是其中的一位，我建議您能了解一下我們最近推出的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備……”

　　5．用類比方式

　　“某某先生，和您公司一同成長的某某公司已安裝一套無油生產(chǎn)線，由這套生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的服裝因油污的報(bào)廢率下降了90個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對這樣的生產(chǎn)設(shè)備也是同樣關(guān)注……”