常州外呼軟件
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外呼軟件靈活搭建企業(yè)電銷中心,智能工具加速客戶轉化,統(tǒng)一外顯,電銷訪銷一體化。
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智能檢測號碼質量與活躍度,過濾空號、錯號與接通意愿低等無效號碼
王培元認為,這就要求運營商建立以客戶為中心的支撐系統(tǒng)。相對于以產(chǎn)品為中心時,接續(xù)存取的授權定義在產(chǎn)品平臺;在以客戶為中心時,客戶的存取權利與權利余額保存在實時計費平臺客戶資料中。
鏈接電信運營商業(yè)務及支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀
●中國電信:2007年,中國電信收入為1786.56億元,中國電信固定電話用戶數(shù)為2.20億戶,寬帶用戶已達3565萬戶。中國電信的業(yè)務支撐系統(tǒng)實現(xiàn)了全省集中,實現(xiàn)了電信現(xiàn)有業(yè)務的融合業(yè)務支撐。
●中國移動:中國移動2007年總收入為3569.59億元,用戶數(shù)為3.69億戶。中國移動支撐系統(tǒng)以BOSS為核心,實現(xiàn)了全省集中的移動語音業(yè)務及移動數(shù)據(jù)業(yè)務的支撐。
●中國聯(lián)通:2007年,中國聯(lián)通全年營運收入為1,004.7億元,G網(wǎng)用戶數(shù)為1.2億,C網(wǎng)用戶數(shù)為4200萬戶。中國聯(lián)通支撐系統(tǒng)實現(xiàn)了全省集中,實現(xiàn)了聯(lián)通現(xiàn)有綜合業(yè)務(包括綜合業(yè)C網(wǎng)業(yè)務、G網(wǎng)業(yè)務、VOIP、長途、數(shù)據(jù)專線、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等多種業(yè)務)的支撐。
●中國網(wǎng)通2007年,中國網(wǎng)通全年營運收入為840.05億元,中國網(wǎng)通的固定電話用戶數(shù)為1.1082億戶,小靈通用戶數(shù)為2619萬戶,寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)2000萬左右。中國網(wǎng)通支撐系統(tǒng)到目前為止,完成了全省集中及現(xiàn)有融合業(yè)務的支撐。
●中國鐵通:主要業(yè)務集中于固網(wǎng)和長途傳輸業(yè)務,主要是固定電話、智能業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務、移動業(yè)務、出租代維業(yè)務,固話用戶數(shù)約2200萬。支撐系統(tǒng)以省為中心建設,以TBSS為核心實現(xiàn)了業(yè)務融合支撐。
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