電銷卡的使用技巧
電銷卡的使用技巧是每一位銷售人員必須掌握的技能,因?yàn)槿绻灰?guī)范的使用會(huì)造成不適當(dāng)?shù)姆饪ǎ瑢?duì)于公司來(lái)說(shuō)是一筆不必要的損失,因此掌握一些使用方法非常有用,具體如下:
1.了解所使用的電銷卡的特點(diǎn),每一個(gè)品牌的電銷卡的外呼上限不同,有些電銷卡每天的通話量可達(dá)300個(gè),有的僅200個(gè)。要知道下虛商是和哪三網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商合作的,網(wǎng)絡(luò)制式有移動(dòng)、聯(lián)通、電信三種,其中移動(dòng)制式的卡比較好用,外呼頻率高,沒(méi)有基站限制,電信卡比較穩(wěn)定,但是這一點(diǎn)很容易有一些小問(wèn)題。
2.每名銷售員備有2-3張卡,多卡輪呼,每小時(shí)最好外呼頻率為50個(gè),如有外呼數(shù)量大,可加兩張卡,輪流使用。
3.銷售人員要使用專業(yè)的話術(shù),一個(gè)好的開場(chǎng)白可以迅速拉近與客戶的關(guān)系,建立起信任關(guān)系,不僅有助于達(dá)成交易,也能避免不必要的抱怨。
4.選擇適當(dāng)?shù)臍w屬地和使用地,運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在將對(duì)異地歸屬的號(hào)碼卡進(jìn)行監(jiān)控,如果頻繁的外呼有可能被限制呼出功能,最好和歸屬地使用一致才能避免這一情況的發(fā)生。
5.電話銷售的使用必須是一般的常規(guī)行業(yè),不得出現(xiàn)金融、股票、棋牌等投資類字眼,不得用信用卡做一些違規(guī)違法的事。
6.外呼時(shí)段在正常工作時(shí)段內(nèi),早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)之間(除午休時(shí)間外),盡量不要在休息時(shí)間去給客戶進(jìn)行銷售,以免產(chǎn)生一些不必要的投訴。
評(píng)論