【本報記者王曉宇】在商場、超市、便利店林立的當(dāng)今社會，百貨商店這個帶有些許時代烙印的名詞似乎已經(jīng)離我們很遙遠(yuǎn)了。而在河南省鄢陵縣卻有一家"張丘百貨店"，因為其誠實服務(wù)、貨真價實、不欺不詐，深受當(dāng)?shù)乩习傩盏臍g迎。

　　這一切則源于張丘百貨店黨支部書記、總經(jīng)理張丘一直堅持的"三不進(jìn)、三一樣"的誠信經(jīng)營理念--假冒偽劣商品不進(jìn)、沒有合格標(biāo)簽的商品不進(jìn)、不是正規(guī)廠家的商品不進(jìn)；處理顧客退換商品問題要像對待購物一樣熱情、要像對待親朋好友一樣公平、要像對待自己的事一樣認(rèn)真。

　　從一名走街串巷的修表匠到今天的企業(yè)負(fù)責(zé)人，張丘的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷猶如一部情節(jié)跌宕起伏的電影，有迷茫、有坎坷，更有重獲新生后的綻放。"黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，點亮了我人生的航標(biāo)，鑄就了張丘百貨發(fā)展的靈魂。弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神，關(guān)鍵就是聽黨話、感黨恩、跟黨走，將個人成長、企業(yè)發(fā)展與國家命運(yùn)緊緊相連。"回顧過往，張丘用樸實無華的語言講述著自己的切身體會。不忘初心、方得始終，張丘帶領(lǐng)著全體員工，幾十年如一日誠信經(jīng)營、服務(wù)鄉(xiāng)親、扎根基層，在今年他被授予"全國非公有制經(jīng)濟(jì)人士優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者"的稱號。

　　在北京領(lǐng)完表彰回家的第一天，張丘依舊像往常一樣來到店里，仔細(xì)查看商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生，傾聽顧客的反饋，與員工交流工作感受。

　　在例行的晨會上，張丘與員工們分享了在"全國非公有制經(jīng)濟(jì)人士優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者"表彰大會上聽到的新精神、新要求，特別是關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境、鼓勵發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)消費(fèi)等方面的政策信號，"榮譽(yù)帶回了家，但腳必須踩在實地上。這份榮譽(yù)屬于大家，是我們一起奮斗的結(jié)果，但更是新的責(zé)任。"經(jīng)歷過風(fēng)雨，張丘更加珍惜來之不易的成果。

　　張丘出生在鄢陵縣農(nóng)村的一個普通家庭，1988年，乘借改革開放的春風(fēng)，17歲的他到縣城十字街?jǐn)[攤修表，有時還要騎著一輛破舊自行車走街串巷吆喝修表。1993年，張丘向親朋好友籌借5千元，在縣城鼓樓市場口開了一間只有十來平方米的夫妻賣鞋店。"鞋店白天是店鋪，晚上頭頂一米高的隔層就是家。我們夫妻倆起早貪黑，誠信經(jīng)營，省吃儉用，不到兩年還清了所有債務(wù)。2006年，我們押上全部積蓄和房產(chǎn)貸款20萬元，創(chuàng)辦了600多平方米的張丘百貨鞋店。"張丘回憶道。然而，鞋店的經(jīng)營卻不盡如人意，員工人心渙散、顧客頻繁投訴，讓張丘陷入了迷茫。

　　就在張丘絕望之際，鄢陵縣工商局、縣個私協(xié)會的同志主動上門，"至今我仍深深記得他們對我說的話，'丘，可不能蠻干，一要到正規(guī)學(xué)校學(xué)習(xí)管理方法；二要成立黨組織，用黨的組織優(yōu)勢凝聚人心'。"這番話讓張丘有醍醐灌頂之感，于是他開始一邊報考武漢大學(xué)的MBA，學(xué)習(xí)管理知識，一邊籌劃成立黨支部。在組織的悉心指導(dǎo)下，2010年，張丘百貨黨支部正式成立。

　　"那一刻，我找到了信仰的燈塔。'永遠(yuǎn)跟黨走，共筑光明路'，成為我和企業(yè)最堅定的誓言。黨組織是我們民營企業(yè)在風(fēng)浪中最堅實的依靠，是指引我們從困境走向新生的'紅色燈塔'。"張丘感慨道。

　　張丘百貨黨支部的成立，讓黨員的理想信念與企業(yè)的誠信經(jīng)營融為一體，讓誠信根植于企業(yè)文化底蘊(yùn)中。"誠實服務(wù)，真貨實價，不欺不詐，是皮是革講真話，確保群眾購物零風(fēng)險"是張丘百貨向社會作出的鄭重承諾。在張丘百貨，黨員在工作期間一律佩戴黨員徽章，在一線醒目位置設(shè)立工作牌，亮明黨員身份，帶頭守法經(jīng)營、帶頭誠信待客，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

　　對品質(zhì)和誠信的堅守，逐漸成了張丘百貨的"金字招牌"。它不僅贏得顧客的信賴，也贏得上游供應(yīng)商的信任。"當(dāng)我們的業(yè)務(wù)員佩戴黨員徽章參加訂貨會時，許多廠家因為認(rèn)可張丘百貨的信譽(yù)，給予了我們免押金的代理權(quán)，這讓我們深受感動，也更加堅定誠信經(jīng)營的道路。"張丘告訴記者，"黨建做實了，就是生產(chǎn)力。"

　　企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才隊伍。張丘百貨黨支部采取"雙向"培育機(jī)制，精心培育"兩線專業(yè)人才"--把優(yōu)秀員工培養(yǎng)成黨員，把黨員培育成業(yè)務(wù)骨干，兼顧了培養(yǎng)黨建工作人才和企業(yè)經(jīng)營人才，使黨員隊伍成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量。

　　"我們非常重視員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識培訓(xùn)。一方面，鼓勵員工鉆研業(yè)務(wù)，成為商品領(lǐng)域的'行家'；另一方面，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工不僅要懂商品，更要懂顧客需求，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。"張丘說："正是這些優(yōu)秀的員工隊伍，確保了我們的經(jīng)營理念能落到實處。"張丘百貨先后打造了紅色展廳、黨建長廊、"黨建+企業(yè)文化"等系列陣地，筑牢黨員思想根基，凝聚企業(yè)發(fā)展合力，培育出一支"紅心向黨，仁心為企"的先鋒員工團(tuán)隊，為黨旗增光添彩。通過一系列"黨建帶群建"主題活動，黨組織的感召力、凝聚力日益增強(qiáng)，一大批優(yōu)秀職工、業(yè)務(wù)骨干向黨組織遞交入黨申請書，匯聚推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的紅色動力。

　　"圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展"，張丘百貨將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，塑造了積極向上的企業(yè)文化，確保企業(yè)始終沿著正確、健康的軌道上前進(jìn)。從專注鞋類零售，到拓展服裝、通訊、新能源電動車等綜合業(yè)務(wù)，憑借良好的信譽(yù)和口碑，贏得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，市場份額和經(jīng)營效益穩(wěn)步增長，張丘百貨的發(fā)展之路越走越寬。

　　在家人眼中，張丘是"努力、靠譜的頂梁柱"。"愛人常常說我'顧工作，但也很顧家'，的確，我把家庭看得很重。"在張丘看來，家庭是社會最小的細(xì)胞，也是一個人最溫暖的港灣和力量的源泉。同樣，張丘將企業(yè)也看作一個"大家庭"，經(jīng)營好家庭的關(guān)鍵要素--責(zé)任、信任、關(guān)愛、互助、成長，同樣適用于企業(yè)經(jīng)營。

　　在企業(yè)內(nèi)，張丘關(guān)愛員工，努力營造"家"文化。"員工是企業(yè)發(fā)展的基石。我們努力為員工創(chuàng)造有溫度的工作環(huán)境。"張丘說，在張丘百貨，允許女員工接送孩子、輔導(dǎo)功課，還設(shè)立了"職工子女愛心托管中心"；為傳承孝善文化，每月為員工父母郵寄100元"孝心獎"，每年組織"感恩儀式"為父母洗腳按摩。"這些做法都是為了讓員工感受到家的溫暖，從而更安心、更投入地工作。"張丘說。

　　企業(yè)發(fā)展的同時，張丘也不忘回饋社會、勇?lián)鐣?zé)任。企業(yè)成立以來，張丘百貨堅持每年春節(jié)、中秋節(jié)、"七一"建黨節(jié)、"八一"建軍節(jié)等重要節(jié)日慰問駐地官兵、退役軍人、農(nóng)村困難老人家庭、老黨員、全國道德模范、困難黨員等，贈送老年健步鞋、大米、食用油、棉衣等生活物資；每年開展助力高考志愿服務(wù)活動，為考生免費(fèi)提供接送車輛、毛巾、口罩、清涼油、筆等考生必備物資；每年"六一"兒童節(jié)，組織員工為農(nóng)村留守兒童學(xué)校送去學(xué)習(xí)用品、體育器材、運(yùn)動鞋、米面油等物資，累計為20多所農(nóng)村貧困留守兒童學(xué)校捐贈足球800多個；為90多戶貧困家庭送去棉被、棉鞋等生活物資，并結(jié)成幫扶對子，面對面解困，點對點幫扶；為500多名環(huán)衛(wèi)工人送去棉鞋、棉手套等。

　　在國家需要的時候，張丘也從不缺席。新冠疫情期間，他組織5支志愿者服務(wù)隊，服務(wù)群眾達(dá)60多萬人，出動多批次志愿服務(wù)者達(dá)6700多人次，出動車輛1000多輛次，免費(fèi)為群眾發(fā)放、捐贈口罩50多萬支，手套3萬多雙；2021年鄭州7·20抗洪救災(zāi)期間，張丘百貨迅速召集100多名志愿者，為轉(zhuǎn)移群眾居住點供餐，多人連續(xù)晝夜奮戰(zhàn)，嚴(yán)格遵守24小時值班，為群眾免費(fèi)供餐1.5萬余份；2023年為甘肅積石山地震災(zāi)區(qū)捐贈棉鞋223雙……據(jù)統(tǒng)計，張丘百貨累計組織各類公益活動900多批次，投入款物價值超過千萬元。正如張丘所言，"企業(yè)的意義不僅在于創(chuàng)造利潤，更在于能為社會創(chuàng)造價值、傳遞溫暖。"

　　獲得"全國非公有制經(jīng)濟(jì)人士優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者"的稱號對于張丘來說既是鼓勵，更是鞭策。未來，張丘百貨將進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把黨的路線方針政策更好地融入企業(yè)經(jīng)營決策和日常管理，探索更多"黨建+"模式。在經(jīng)營方式上，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在鞏固好線下實體門店的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地探索線上線下融合發(fā)展，利用數(shù)字工具提升運(yùn)營效率、精準(zhǔn)服務(wù)顧客需求。提升員工福祉和獲得感，將"孝文化"和"家文化"實踐延伸到更廣的社會層面，努力做一家讓政府放心、讓顧客滿意、讓員工自豪、對社會有貢獻(xiàn)的負(fù)責(zé)任企業(yè)。

　　"我們生于斯長于斯，服務(wù)好本地百姓是我們的根基。張丘百貨將持續(xù)深耕本地市場，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，為顧客提供更多優(yōu)質(zhì)、實惠的商品，同時探索助力本地特色農(nóng)產(chǎn)品上行銷售的新渠道，為鄉(xiāng)村振興盡一份力。"張丘表示。